A réception du colis dans nos entrepôts, votre retour sera traité par nos équipes dans un délai de 7 jours ouvrés.
Une fois votre retour traité, vous recevrez une notification de remboursement par email.
Le remboursement intervient sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai avant d'être recrédité(e) est ensuite déterminé par votre banque ou le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Si votre commande a été réglée en partie ou en totalité à l'aide d'un bon d'achat généré sur notre site Seconde Main, un nouveau bon d'achat vous sera transmis par email dans un délai de 7 jours ouvrés une fois votre retour traité.